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  秋假来了，原本已进入旅游淡季的11月将因此热闹起来。不少业者告诉记者，国庆假期刚结束，他们的咨询电话又响个不停，研学导师等“软资源”和交通住宿等“硬配套”在局部时段甚至出现供给紧张，这一市场颇有价值可挖。秋假市场需求端有何特点，什么样的产品受欢迎，市场潜力如何？记者采访了多地旅行社负责人。

  渠道更丰富需求有差异

  采访中，记者发现，今年多地秋假集中在11月，普遍为3天假期叠加周末拼成4—5天小长假，各地放假时段略有不同。出游需求旺盛，出游热度持续上涨。

  “从咨询和预订情况来看，通常在假期前1个月左右，咨询量明显上涨，假期前2至4周进入预订高峰。”中旅旅行相关负责人介绍，“以青岛为例，6月宣布秋假信息，9月底到国庆前后咨询量逐步上升，国庆结束后，咨询和订单量进入爆发期。”

  辽宁康辉国际旅行社总经理李晓春告诉记者：“9月中下旬，辽宁各地教育局陆续公布秋假时间，当周咨询量就出现上涨。咨询高峰出现在国庆假期结束后一周，亲子产品咨询量是平时的2—3倍。”

  综合多地旅行社信息，记者发现秋假旅游咨询呈现“线上线下双覆盖”的特点。

  “秋假获客渠道分三类：第一是学校家委会；第二是长期运营的私域社群和口碑转介绍；第三是视频号、小红书等线上平台。”长沙明珠国际旅游股份有限公司（以下简称明珠国际）创始人万芷宾观察到，“纯付费公域流量的转化率较低，秋假研学产品成交的关键在于信任背书。”

  “今年秋假期间，大连各小学普遍提供公益托管服务，依托学校、家委会这一沟通渠道，通过班级群、家委会渠道推送秋假研学产品，转化链路短、信任成本低。”大连精彩蓝澄国际旅行社总经理聂贝丽介绍，“与其他城市相比，与学校和家委会合作是大连旅行社的机遇。此外，OTA平台仍是秋假订单的主力渠道，小红书和抖音正成为不可忽视的种草渠道，‘研学导师个人IP’比旅行社官方账号更有说服力和号召力。”

  途牛数据显示，亲子家庭中，父母携7至13岁学生出游是主力客群，包含参观博物馆、历史文化遗迹等行程的文博研学类产品预订量增长明显，“跟着课本去旅行”成为亲子出游的主流选择。上海、广州、北京、成都、三亚、西安、武汉、珠海、长沙、南京等地是亲子家庭青睐的秋假目的地。

  “咨询秋假产品的客群以小学、初中亲子家庭为主，多数是父母请年假陪同孩子出行。出行半径上，多为高铁3—5小时可达的中短途目的地。秋假客群偏好单一目的地深度体验游，选择多地串联长途线路的不多。”中旅旅行相关负责人表示。

  内蒙古福之旅国际旅行社总经理李玲用“不远途、不折腾”概括秋假客群需求，亲子家庭多选择“周边游、省区短线、以高铁可达城市为主”。

  值得注意的是，首次放秋假和已有秋假经历的城市，亲子家庭表现有所差异。中旅旅行相关负责人介绍，首次放秋假的城市，家长新鲜感强但需求不明确，一些家长处于观望状态，对研学课程的真伪较为敏感；而有过秋假经历的家庭，需求更成熟、目标更清晰，复购意愿更强，他们不会盲目跟风打卡，更看重课程体系与导师质量，更愿意为口碑稳定的精品线路付费。

  锁资源保障产品质量

  采访中，有业者总结，秋假产品不是拉长版的周末游，也不是压缩版的寒暑假产品，而是更强调“短而完整、单点深度”：高铁直达、一地深度、每天一个研学主题。

  面对短而集中的秋假窗口期，旅行社在产品设计层面有独到之处。

  “秋假处于学期中间，以错峰研学和亲子陪伴为主，我们在设计产品时，注重控制单团人数、放慢行程节奏，兼顾内容性与舒适度。”中旅旅行相关负责人介绍，秋假重点布局3类产品：2—3天省内短途研学产品，把自然教育、学科拓展等内容融入行程；3—4天跨省高铁直达城市的文博主题游线路；围绕同班同学、好友开发的小团定制产品。“秋假产品特色鲜明，交通方面：不安排多地串联，单日车程控制在2小时以内；主题方面：每天只设定1个研学主题，知识讲解、自然观察方面的内容在大巴车上或驻地完成；放慢行程节奏，预留更多放松时间，如晚间分享、手工体验等。”该负责人表示。

  依托属地分公司，春秋旅游的秋假产品有明显的区域特色：东部区域主打乐园自由行，西南区域主推川西彩林温泉等项目，中部区域的重点是古城文化游学。

  途牛上新了一日游、研学类单项产品，新增了山西、陕西等方向的高铁4日游，并搭配博物馆精讲环节，还把徒步、登山、非遗手工等沉浸式项目融入行程。

  浙江仙人掌海外国际旅游有限公司执行董事赵为介绍，秋假线路中增加了参观秦始皇帝陵博物院、拙政园和苏州博物馆等对孩子历史学习有帮助的点位。考虑到秋假多为5天，家长希望提前返程，他们通过切换交通工具或提前出发的方式缩短路途中的时间。

  如何保障秋假服务质量？记者发现，多数业者选择提前锁定资源。

  中旅旅行提前与酒店、高铁票务、车队签订预控协议，同一目的地多储备相关资源。明珠国际与研学基地、酒店、车队签署淡旺季价格浮动协议，约定秋假产品价格上限、保留房间及车位，并且“不口头约定，落实到书面”。

  为了稳定价格，内蒙古华夏旅行社总经理赵龙告诉记者，他们提前与合规车队、民宿、酒店签订了预订单，约定调价上限和违约赔付条款，“优先选择长期合作资源，避免临时找资源”。

  “各地秋假时间较为集中，短期内可能出现研学导师、研学辅导员紧缺现象。”采访中，中旅旅行相关负责人直言，研学导师、研学辅导员、摄影师等多为兼职，秋假期间被多家旅行社争抢，容易发生临时爽约、坐地起价问题。

  对此，明珠国际的做法是秋假期间以自有导师团队为主，提前排期；和具备研学指导工作能力、经过标准化培训的研学导师、师范类实践导师等建立长期合作，提前锁定档期、约定价格上限；所有带秋假团的人员，提前打磨课程内容、统一标准及应急流程；提前启动资源锁定。

  内蒙古华夏旅行社建立了长期合作导师、摄影师资源库，签订书面协议，明确约定违约金。

  拓思路抓亲子消费新机遇

  采访中，多数业者表示，秋假的价值不止于增加几天流水，更在于把国庆假期之后到元旦之间的传统淡季开拓出一个确定的亲子消费窗口，盘活淡季资源、积淀高复购客群。

  春秋集团总裁王炜表示，秋假的价值在于能把第四季度传统出游淡季转化为新的亲子旅游消费窗口，亲子家庭出游不再集中于寒暑假、黄金周，旅游企业也能吸引更多高复购的亲子客群。

  “秋假市场更易于打造多方共赢的格局。对学生来说，秋假满足了孩子探索世界的好奇心；对家长而言，此时出游能享受更低的价格和更好的错峰体验；对旅行社来说，则增加了淡季业务，给企业带来机遇。”临沂万达国际旅行社总经理张婧说。

  那么，如何做好这一市场？多位受访者表示，可以从差异化、本地化和长期主义三方面入手。

  中旅旅行相关负责人表示，打造差异化主题产品形成专属秋假IP，深耕家长圈层、联动学校家委会，坚持小团精品路线，把“松弛、深度、少人”作为卖点，建立导师、基地、酒店长期合作联盟，提前锁定资源。

  李晓春把研学内容视为“护城河”。他认为，“旅行社要往‘半教育机构’的方向发展。”他提醒业者，要吃透本地，“5天短假，本地和省内周边是基本盘，别一门子心思全扑长线”，要绑紧学校、家委会、教培机构、少年宫等资源，把秋假客户变成寒假、暑期长期客户。

  赵龙认为，要围绕内蒙古本地特色做轻研学产品，深耕地质、游牧、秋收、非遗主题，“不要照搬外地研学模板”，同时前置锁定资源、提前2—3个月种草，严控安全标准。

  张婧认为，旅行社切入秋假市场最需要注重的是做好亲子体验。“开拓秋假市场和做其他市场一样，同样重在拓展体验的深度。让孩子出去干什么？这是切入点，也是机会点。”

  漫玩国际旅行社产品策略经理戴涛认为，旅行社掘金秋假市场有几方面优势：一是为游客创造更多情绪价值，“参加旅行团，游玩的项目更多、收获更大”；二是突出专业性，网上攻略鱼龙混杂，旅行社能够给出最不容易踩“坑”的时间段、线路和玩法；三是善于解决出行中的实际问题，一家人出游，有人想在酒店躺平、有人想去景区，旅行社的专业顾问能给出最优解；四是创造需求，给游客一个“为什么跟我走更有意思”的理由，“我们要做的，是把‘去宏村’变成‘读懂徽州’，游西湖，不仅看风景，还明白‘为什么西湖边的柳树每棵都有编号，修剪有哪些讲究’，从而创造新的消费需求。”

  在产品设计上，湖南麓山国旅麓山国际研学课程设计总监皮访贫建议，在短周期秋假出行中，可以通过短距离轻转场、定点深耕、慢节奏停留、少迁移多体验的设计，平衡路途消耗与游玩深度。“短假深度游从来不靠景点数量堆砌，而是靠停留质量。我们放弃打卡式赶路节奏，留出充足时间，让孩子沉浸式感受北国以南、湘赣交界的秋日山野风貌，既拓宽视野、走出城市，又不疲劳，真正实现短途有广度、慢游有深度、假期有松弛感。”（采访组成员：吴越 高慧 张宇 赵垒 郭静 叶凌志 高雯雯 执笔：张宇）